terminos y condiciones

El siguiente acuerdo de servicio es (en lo sucesivo denominado "Acuerdo") se hace y se celebra en la fecha de registro a través del sitio web socashless.com (la "Fecha de Inicio"), por y entre:

SoCashless OÜ (código de registro 17354297), una sociedad debidamente constituida y existente en virtud de las leyes de Estonia, con domicilio social en Harju maakond, Tallin, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia. (en lo sucesivo, "SoCashless / Empresa") y Su Empresa (tal y como se registró en el formulario de registro que cumplimentó cuando aceptó estos términos y condiciones).

CONSIDERANDO que SoCashless es una empresa dedicada a la venta y distribución de PouchNATION, un servicio de software basado en la nube que ofrece gestión y registro de huéspedes, software de punto de venta, control de acceso, análisis de datos y elaboración de informes.

CONSIDERANDO que el Cliente es una empresa ubicada en el país seleccionado al darse de alta en nuestro servicio.

POR EL PRESENTE, las Partes acuerdan mutuamente lo siguiente:

1. "Sistema PouchNATION" significa el software creado por PouchNATION™ con el fin de proporcionar el sistema para el Negocio cubierto por este Acuerdo;
2. "Plataforma de ventas en línea de PouchNATION" hace referencia al sitio web a través del cual el Cliente desea vender todos los artículos, incluidos, entre otros, entradas, productos, comida y bebida, y todos los servicios que ofrece en su establecimiento.
3. "Local" designa un lugar en el que el propietario o el cliente tiene un negocio establecido que presta servicios Hospitalidad , como alojamiento, provisiones de comida y bebida, productos y eventos organizados.
4. "Periodo de Contrato" se refiere a un periodo de un (1) mes para cada Recinto y se renovará automáticamente al final de cada mes a menos que el Cliente cancele lo contrario al menos 30 días antes del final del siguiente periodo de contrato"Información confidencial" incluye, entre otros, secretos comerciales, estrategias empresariales, datos financieros y cualquier otra información no pública revelada por cualquiera de las Partes, ya sea de forma oral, escrita o electrónica.
5. "Evento de Fuerza Mayor" se refiere a cualquier acontecimiento o circunstancia fuera del control de las Partes que les impida cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo (excluidas las obligaciones de pago), siempre que las Partes realicen esfuerzos razonables para mitigar los efectos. Sin embargo, un Evento de Fuerza Mayor no incluye huelgas u otros conflictos laborales que afecten sólo a una de las Partes, fluctuaciones de precios o cambios en la legislación.

El Cliente y SoCashless se comprometen a utilizar el Sistema PouchNATION, de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el presente Acuerdo. SoCashless suministrará al Cliente los siguientes productos y servicios PouchNATION durante la vigencia del presente Acuerdo, incluyendo pero no limitado a:

1. Software de registro y gestión de invitados
2. Software de punto de venta (TPV), incluidas opciones de pago cashless
3. Sistema de gestión de inventario
4. Funcionalidad de pago de vales 
5. Acceso al panel de control en línea para realizar un seguimiento de las inscripciones, las ventas, los análisis y los informes.
6. Integraciones opcionales/"Addons" con servicios de software de terceros, incluyendo pero no limitado a: Cloudbeds, MEWS, Lobby, Siigo y otros. (Nota: estas integraciones opcionales pueden conllevar costes de servicio mensuales adicionales) tales integraciones con sistemas de gestión de la propiedad (PMS), control de acceso y funciones/plataformas de venta de entradas. 
7. Ventas, asistencia técnica y atención al cliente.
8. Tecnologías y formatos NFC para locales (pulseras y tarjetas)

1. El presente Acuerdo entrará en vigor a partir de su Fecha de Registro en el sitio web socashless.com. 
2. No obstante lo anterior, el presente Contrato podrá ser resuelto antes de la finalización del Periodo Contractual, si se produce alguno de los siguientes supuestos:
   1. La presentación, por cualquiera de las Partes, de una solicitud de quiebra o insolvencia o de reorganización o rehabilitación en virtud de cualquier ley de quiebra o insolvencia, o la adjudicación de una quiebra o insolvencia, o la comisión de cualquier acto de quiebra según se define en las Leyes de Quiebra o Insolvencia aplicables.
   2. Cualquiera de las Partes del presente Acuerdo podrá rescindirlo mediante notificación por escrito con treinta (30) días de antelación, sin necesidad de especificar una causa. La rescisión en virtud de la presente cláusula no dará lugar a penalización alguna, siempre y cuando la Parte rescindente respete el plazo de preaviso exigido.

En contraprestación por el suministro y los servicios prestados en virtud del presente Acuerdo, el Cliente se compromete a comprar todos los productos NFC que se utilizarán para operar el sistema y cualquier sistema integrado de terceros, tales como pulseras y tarjetas, exclusivamente de la tienda en línea SoCashless en https://socashless.com/shop-buy-nfc-wristbands-cards/ y pagar las tarifas de servicio aplicables (que se basan en la suscripción y se calculan como un porcentaje de los ingresos mensuales del Cliente procesados a través del sistema SoCashless de acuerdo con la página de precios actual en cashless las tasas de administración en línea, y cualquier otra tasa aplicable en virtud del presente Acuerdo. El Cliente también será responsable de todos los impuestos aplicables a los servicios y productos prestados. Las condiciones de pago son las siguientes:

1. Cuotas y Cargos - El Cliente pagará las Cuotas de Servicio basadas en la suscripción (calculadas mensualmente como un porcentaje de los ingresos procesados a través del sistema SoCashless, como se detalla en la página de Precios, el coste de todos los productos NFC comprados a través de la tienda online SoCashless, las cuotas de administración online, y cualquier otra cuota aplicable en virtud del presente Acuerdo. Consulte la imagen 1 a continuación.
2. Fecha de vencimiento del pago - Las cuotas del servicio de suscripción y todas las demás cuotas periódicas vencen automáticamente el 4º (cuarto) día de cada mes natural. Las cuotas de los productos NFC y cualquier cargo único vencen inmediatamente después de la finalización de la respectiva compra o prestación del servicio.
3. Método de pago - El Cliente deberá seleccionar y registrar un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito u otro método automatizado compatible) durante el proceso de pago de la suscripción. Todas las cuotas de suscripción posteriores se cargarán automáticamente al método de pago seleccionado en la fecha de vencimiento. Los pagos de productos NFC adquiridos a través de la tienda en línea se procesarán utilizando el método de pago seleccionado en el momento de dicha compra.
4. Retraso en el pago y suspensión de los servicios - Si no se recibe correctamente el pago de cualquier cuota de servicio de suscripción u otras cuotas periódicas en la fecha de vencimiento, se notificará al Cliente y se le concederá un periodo de gracia. Si el pago no se recibe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de vencimiento original, todos los servicios se suspenderán automáticamente hasta que se reciba el pago completo. Durante la suspensión, el Cliente seguirá siendo responsable de todas las tasas que se sigan devengando.
5. Rescisión de pagos y reembolsos - Tras la rescisión del Contrato, el Cliente deberá abonar inmediatamente todas las cuotas pendientes por los servicios prestados y los productos NFC suministrados hasta la fecha de rescisión, así como cualquier otra cuota adicional relacionada con la rescisión estipulada en el Contrato. No se cobrarán más cuotas de suscripción tras la fecha efectiva de rescisión, siempre que se hayan liquidado todos los importes pendientes. Para más información sobre reembolsos y devoluciones (incluidos los productos NFC), consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones en https://socashless.com/refund_returns/.

Imagen 1

Durante la vigencia del presente Acuerdo, en su caso, el Cliente tendrá las siguientes responsabilidades, derechos y limitaciones hacia SoCashless y por la presente se acuerda entre SoCashless y el Cliente:

1. Que el Cliente procesará todas las transacciones de venta a través del Sistema PouchNATION con el fin de mantener unos registros de ventas claros, en los que se basará para definir el pago de las tasas de licencia, tal y como se detalla en la sección Tasas y Pagos. El incumplimiento de esta obligación se considerará un incumplimiento irreparable del presente Acuerdo y dará lugar a la terminación inmediata de los servicios. Además de la terminación de los servicios, SoCashless tendrá derecho a los honorarios de compensación y daños y perjuicios que el Cliente tendrá que pagar a SoCashless.
2. Que el Cliente proporcionará el personal pertinente para hacer funcionar el Sistema PouchNATION en el Lugar de celebración y pondrá a disposición el personal pertinente para la formación del Sistema PouchNATION cuando sea mutuamente conveniente y acordado por ambas Partes.
3. Que el Cliente garantiza por la presente que está autorizado a suscribir el presente Contrato y que al hacerlo no incumplirá ningún otro acuerdo del que el Cliente sea parte;
4. Si el cliente requiere informes en directo en el Lugar de celebración, el Cliente proporcionará un acceso a Internet fiable y dedicado en el Lugar de celebración. Se acuerda entre las Partes que la conexión a Internet debe ser de un mínimo de cincuenta (50) mbps y distribuirse a través de una red de área local inalámbrica dedicada; de lo contrario, puede producirse un retraso en la sincronización de transacciones en directo entre los dispositivos móviles y el panel de control del sistema PouchNATION.
5. Que el Cliente será responsable de todos los impuestos aplicables sobre todo el dinero que se procese a través del Sistema PouchNATION. 
6. El Cliente se compromete a adquirir todos los factores de forma RFID (pulseras y tarjetas) a través de SoCashless. El Cliente será responsable de los gastos de envío, seguro y cualquier impuesto adicional de importación / derechos incurridos en relación con cualquier entrega. 
7. Que el Cliente será responsable del pago de las pulseras, tarjetas, gastos de envío, precios del seguro que siempre están sujetos a las condiciones del mercado y pueden fluctuar en consecuencia.
8. Que el Cliente será responsable de mantener niveles adecuados de existencias de factores de forma (pulseras y tarjetas NFC) para garantizar operaciones ininterrumpidas.
9. Puede ser necesario un plazo mínimo de cuatro (4) semanas a partir de la fecha de pago para entregar las nuevas pulseras o tarjetas, en función de las existencias en el país.
10. Que cualquier solicitud de modificación de la plataforma por parte del Cliente deberá ser comunicada a SoCashless a través de la dirección de correo electrónico: info@socashless.com 
11. Que el canon de licencia será aplicable con independencia de que el Cliente haya mantenido sus niveles de stock de factores de forma.

Durante la vigencia de este Acuerdo, SoCashless tendrá los siguientes derechos y responsabilidades hacia el Cliente:

1. SoCashless actuará siempre de buena fe ante el Cliente para evitar cualquier acción o condición que pudiera resultar en un conflicto con los intereses del Cliente mientras ejerce y lleva a cabo sus obligaciones,
2. SoCashless declarará y garantizará que cuenta con toda la experiencia y competencia técnica y que está debidamente financiado, organizado y equipado para llevar a cabo los servicios.
3. SoCashless prestará los servicios de una manera profesional de conformidad con todos los requisitos del Acuerdo y ejercerá toda la habilidad razonable, cuidado y diligencia y buen juicio.
4. SoCashless garantiza por la presente que está autorizada a suscribir el presente Acuerdo y que al hacerlo no incumplirá ningún otro acuerdo del que SoCashless sea parte.
5. SoCashless puede proporcionar servicios adicionales a petición del Cliente y retener el derecho de facturar adicionalmente por esos servicios a una tasa mutua y razonablemente acordada, que se determinará antes del inicio de cualquier servicio.
6. SoCashless se reserva el derecho de desactivar el Sistema PouchNATION si la cuenta del Cliente está en mora durante más de siete (14) días. 
7. SoCashless no se hace responsable de cualquier fallo del sistema que pueda ser causado por el Cliente o cualquiera de su personal autorizado para la instalación de cualquier aplicación de terceros.
8. SoCashless no se hace responsable de cualquier fallo del sistema causado por parte de PouchNATION PTE LTD.

SoCashless garantiza que el Sistema PouchNATION proporcionado e implementado para el Cliente en virtud de este Acuerdo cumplirá con las especificaciones descritas en este Acuerdo.Las Partes no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, de ningún daño económico, incidental, consecuente, indirecto, especial, punitivo o ejemplar, ni de lucro cesante, ya sea previsible o imprevisible, ya sea reclamado en virtud de contrato, agravio, incumplimiento, falta de garantía o cualquier otra teoría legal, derivada de la planificación, producción, presentación, promoción y/o ejecución a la otra Parte.

1. Ambas Partes se abstendrán de revelar cualquier información de propiedad exclusiva relativa a los productos, servicios y modos de funcionamiento a cualquier parte ajena a sus respectivas organizaciones.  
2. Todas las Partes acuerdan que, a efectos de la información confidencial y reservada que se divulgará de conformidad con los términos de este Acuerdo, cada Parte mantendrá la Información Confidencial en secreto y utilizará el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su Información Confidencial (pero en ningún caso menos que un grado razonable de cuidado) para evitar su uso o divulgación no autorizados. Cada una de las Partes acuerda que:
   1. los daños monetarios pueden ser inadecuados para compensar a la Parte ofendida por cualquier incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula;  
   2. cualquier violación o amenaza de violación puede causar un perjuicio irreparable a la Parte ofendida y; 
   3. además de cualquier otro recurso que pueda estar disponible en derecho o en equidad, la Parte ofendida tendrá derecho a obtener medidas cautelares contra la amenaza de incumplimiento o el incumplimiento continuado sin necesidad de probar daños reales. 

1. El Cliente no poseerá ningún derecho de propiedad sobre las marcas comerciales, marcas de servicio o las marcas de PouchNATION™ o SoCashless.
2. SoCashless no posee ningún derecho de propiedad sobre los logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio, o las marcas del Cliente.
3. El Cliente no posee ningún derecho de propiedad sobre PouchNATION System.
4. Por la presente se acuerda que ambas Partes están autorizadas a utilizar los logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio y marcas de la otra Parte para fines de marketing relacionados con el Recinto Ferial, tal y como se especifica en la Hoja de Especificaciones, durante la vigencia del presente Contrato. En caso de rescisión del presente Contrato, todos los logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio y marcas de la otra Parte deberán ser eliminados de dichos materiales.
5. Cualquier copia no autorizada o ingeniería inversa del Sistema PouchNATION dará lugar a la terminación inmediata de este Acuerdo y a posibles acciones legales.
6. El Cliente no desensamblará, realizará ingeniería inversa ni copiará el Sistema PouchNATION.

Cada Parte indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a la otra Parte frente a cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven o estén relacionados con cualquier acto, omisión o negligencia de la Parte indemnizadora o de sus empleados, agentes o subcontratistas.

Ambas Partes acuerdan por la presente aceptar plena y exclusiva responsabilidad por sus propios actos y los de sus empleados, agentes y subordinados, así como indemnizar, defender y eximir a la otra Parte de toda responsabilidad y reembolsarle los costes y gastos derivados de cualquier reclamación, pérdida, daño o perjuicio de cualquier tipo, incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales incurridas en relación con cualquier reclamación legal de cualquier tipo, a cualquier persona o propiedad a causa o debido a cualquier acto o conducta de cualquiera de las Partes o de cualquiera de sus empleados, agentes o subordinados.

El presente Acuerdo constituye el Acuerdo íntegro de las Partes y sustituye a cualesquiera otros acuerdos o entendimientos con respecto al mismo que pudieran haber existido entre las Partes. 

El hecho de que cualquiera de las Partes no haga cumplir en cualquier momento alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no constituirá una renuncia al derecho de hacer cumplir posteriormente la misma o cualquier otra disposición del mismo.

Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo se considerara, por cualquier motivo, inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición del mismo, y el presente Acuerdo se interpretará como si dicha disposición inválida, ilegal o inaplicable nunca hubiera estado contenida en el mismo. Toda disposición inválida o inaplicable del presente Acuerdo será sustituida por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención original de la disposición inválida o inaplicable.

Todo litigio derivado del presente Acuerdo se resolverá, en la medida de lo posible, de forma amistosa entre las Partes, a falta de lo cual se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las normas de Estonia.

Cualquier cambio, alteración, enmienda o modificación del presente Acuerdo sólo será válido si se realiza por escrito y es acordado por representantes autorizados de ambas Partes.

El presente Acuerdo y todas las cuestiones derivadas del mismo se interpretarán de conformidad con la legislación de Estonia. 

Ninguna de las Partes podrá vender o ceder el presente Acuerdo sin el consentimiento por escrito de las otras Partes, que no se denegará injustificadamente. En caso de cesión, los derechos y obligaciones de las Partes serán vinculantes y redundarán en beneficio de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.

Las Partes no realizarán comunicados de prensa, anuncios públicos, concederán entrevistas, emitirán o publicarán anuncios o harán publicidad de ningún otro tipo en relación con el presente Acuerdo, su contenido/disposiciones, otra información relacionada con el presente Acuerdo, la Información Confidencial u otro asunto del presente Acuerdo, sin la aprobación previa por escrito de la otra Parte.

Todas las notificaciones, solicitudes, consentimientos, aprobaciones, acuerdos, autorizaciones, reconocimientos, renuncias y otras comunicaciones requeridas o permitidas en virtud del presente Acuerdo deberán realizarse por escrito y en inglés, y dichas notificaciones se considerarán efectivas en virtud de una de las siguientes: 

1. Si se entrega por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico registradas de las Partes según se especifica en el presente Acuerdo, con acuse de recibo, siempre que también se envíe una copia de dicha notificación a través de uno de los otros métodos o,
2. Mediante notificación de entrega en persona o por mensajero, en cada caso dirigida a las siguientes direcciones (o a cualquier otra dirección que cualquiera de las Partes pueda designar por escrito en cada momento).

Cada una de las Partes se compromete a no facilitar copias del presente Acuerdo, ni divulgar de otro modo los términos del mismo, a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. Cada una de las Partes no publicará ni utilizará comercialmente el nombre, las marcas comerciales, los logotipos o las marcas de servicio de la otra Parte sin el consentimiento previo por escrito de ésta.