terminos y condiciones

Las presentes Condiciones de servicio («Acuerdo») se celebran en la fecha en que el usuario se registre a través del sitio web socashless.com (la«Fecha de inicio»), entre:

SoCashless OÜ(código de registro 17354297), una sociedad constituida con arreglo a la legislación de Estonia, con domicilio social en Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallin, Harju maakond, 15551, Estonia «SoCashless»,«nosotros»,«nos»); y

Usted / el Cliente: la empresa indicada en el formulario de registro que rellenó al aceptar el presente Acuerdo.

Al registrarse, confirma que está autorizado para obligar al Cliente y que acepta el presente Acuerdo.

SoCashless gestiona una plataforma propia basada en la nube (la«Plataforma»oel «Sistema SoCashless») que ofrece funciones de registro y gestión de clientes, software de punto de venta (POS) con capacidad para cashless , control de acceso, gestión de inventario, gestión de vales, un panel de control de informes y análisis, y compatibilidad con dispositivos NFC (pulseras y tarjetas).

El presente Acuerdo estádestinado exclusivamente a empresas. La Plataforma no se ofrece a los consumidores, por lo que no se aplican los derechos de desistimiento previstos en la legislación de protección del consumidor.

1. Durante la vigencia del presente Acuerdo, SoCashless proporcionará al Cliente acceso a lo siguiente, según corresponda al plan del Cliente:
2. Software de registro y gestión de huéspedes;
3. Software de punto de venta, que incluya funciones cashless ;
4. Gestión de existencias;
5. Funcionalidad de los vales;
6. Un panel de control en línea para inscripciones, ventas, análisis y generación de informes;
7. Integraciones opcionales con terceros (por ejemplo, Cloudbeds, MEWS, Lobby, Siigo, sistemas de gestión hotelera, control de accesos y venta de entradas), que pueden conllevar costes adicionales;
8. Ventas, asistencia técnica y atención al cliente;
9. Tecnologías NFC para recintos y formatos (pulseras y tarjetas).

SoCashlesssolo proporcionasoftware. SoCashlessnoes una entidad de pago, una entidad de dinero electrónico ni ninguna otra entidad financiera, no presta servicios de pago yno recibe, retiene, transmite ni liquida ningún fondoabonado por los clientes del Cliente. Todos los pagos de los clientes se procesan y liquidandirectamente entre el Cliente y su(s) propio(s) proveedor(es) de pagos. El Cliente es el único responsable de organizar y mantener sus acuerdos de aceptación y liquidación de pagos, así como del cumplimiento de las normas aplicables de sus proveedores de pagos.

La comisión por el servicio es el cargo que aplica SoCashless por la prestación de la Plataforma. Se calcula como un porcentaje del valor bruto de las transaccionesregistradas a través de la Plataformaen los establecimientos del Cliente, tal y como se indica en la página de tarifas (cashless). El valor de la transacción se utilizaúnicamente como base para calcular la comisión por el servicioy no constituye un pago recibido, retenido o procesado por SoCashless.

1. Cuotas y Cargos - El Cliente pagará las Cuotas de Servicio basadas en la suscripción (calculadas mensualmente como un porcentaje de los ingresos procesados a través del sistema SoCashless, como se detalla en la página de Precios, el coste de todos los productos NFC comprados a través de la tienda online SoCashless, las cuotas de administración online, y cualquier otra cuota aplicable en virtud del presente Acuerdo. Consulte la imagen 1 a continuación.
2. Fecha de vencimiento del pago - Las cuotas del servicio de suscripción y todas las demás cuotas periódicas vencen automáticamente el 4º (cuarto) día de cada mes natural. Las cuotas de los productos NFC y cualquier cargo único vencen inmediatamente después de la finalización de la respectiva compra o prestación del servicio.
3. Método de pago - El Cliente deberá seleccionar y registrar un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito u otro método automatizado compatible) durante el proceso de pago de la suscripción. Todas las cuotas de suscripción posteriores se cargarán automáticamente al método de pago seleccionado en la fecha de vencimiento. Los pagos de productos NFC adquiridos a través de la tienda en línea se procesarán utilizando el método de pago seleccionado en el momento de dicha compra.
4. Retraso en el pago y suspensión de los servicios - Si no se recibe correctamente el pago de cualquier cuota de servicio de suscripción u otras cuotas periódicas en la fecha de vencimiento, se notificará al Cliente y se le concederá un periodo de gracia. Si el pago no se recibe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de vencimiento original, todos los servicios se suspenderán automáticamente hasta que se reciba el pago completo. Durante la suspensión, el Cliente seguirá siendo responsable de todas las tasas que se sigan devengando.
5. Rescisión de pagos y reembolsos - Tras la rescisión del Contrato, el Cliente deberá abonar inmediatamente todas las cuotas pendientes por los servicios prestados y los productos NFC suministrados hasta la fecha de rescisión, así como cualquier otra cuota adicional relacionada con la rescisión estipulada en el Contrato. No se cobrarán más cuotas de suscripción tras la fecha efectiva de rescisión, siempre que se hayan liquidado todos los importes pendientes. Para más información sobre reembolsos y devoluciones (incluidos los productos NFC), consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones en https://socashless.com/refund_returns/.

Durante la vigencia del presente Acuerdo, en su caso, el Cliente tendrá las siguientes responsabilidades, derechos y limitaciones hacia SoCashless y por la presente se acuerda entre SoCashless y el Cliente:

1. El contrato entrará en vigor en la fecha de su inscripción y se renovará automáticamente cada mes por cada ubicación, a menos que el cliente lo rescinda con al menos 30 días de antelación al final del periodo vigente en ese momento.
2. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediantenotificación por escrito con 30 días de antelación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre que se respete dicho plazo de preaviso.
3. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de forma inmediata si la otra parte se declara insolvente, en quiebra o se somete a un procedimiento de reorganización o similar.

1. El Cliente debe registrar sus transacciones de venta pertinentes a través de la Plataforma, ya que estas constituyen la base para el cálculo de la comisión por el servicio. El incumplimiento persistente o deliberado de esta obligación constituye un incumplimiento grave y puede dar lugar a la suspensión o la rescisión del contrato.
2. El Cliente proporcionará el personal adecuado para el funcionamiento de la Plataforma y lo pondrá a disposición para recibir formación en las fechas acordadas mutuamente.
3. El Cliente garantiza que está autorizado para celebrar el presente Contrato y que, al hacerlo, no incumple ningún otro acuerdo. Para la retransmisión en directo desde el recinto, el Cliente deberá disponer de una conexión a Internet dedicada y fiable (mínimo 50 Mbps a través de una red WLAN dedicada); una conectividad insuficiente podría retrasar la sincronización en directo.
4. El cliente es responsable de todos los impuestos que graven las cantidades que gestione a través de sus propias operaciones.
5. El cliente debe adquirir todos los formatos NFC (pulseras/tarjetas) a través de la tienda SoCashless y se hace cargo de los gastos de envío, el seguro, los impuestos de importación y los aranceles.
6. Los precios de los productos NFC están sujetos a las condiciones del mercado y pueden variar. La entrega puede tardar hasta cuatro semanas, dependiendo de las existencias locales.
7. El Cliente mantendrá un stock adecuado de formatos para garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Las tarifas de servicio deberán abonarse independientemente de los niveles de stock de formatos del Cliente.
8. Las solicitudes de modificación de la plataforma deben enviarse ainfo@socashless.com.

1. SoCashless actúa de buena fe y evita cualquier actuación que entre en conflicto con los intereses del Cliente en el cumplimiento del presente Contrato.
2. SoCashless declara que cuenta con la competencia, la organización y los recursos necesarios para prestar los servicios con la debida pericia, esmero y diligencia.
3. SoCashless garantiza que está autorizada para celebrar el presente contrato.
4. SoCashless podrá prestar servicios adicionales previa solicitud y facturarlos según una tarifa acordada previamente.
5. SoCashless podrá desactivar la Plataforma si la cuenta del cliente lleva más de 14 días de retraso en el pago.
6. SoCashless no se hace responsable de los fallos del sistema causados por el Cliente o su personal, incluso por la instalación de aplicaciones de terceros.

• En la medida en que SoCashless trate datos personales en nombre del Cliente a través de la Plataforma (por ejemplo, datos de los huéspedes), el Cliente es el responsable del tratamiento y SoCashless es el encargado del tratamiento, y dicho tratamiento se rige por nuestro Acuerdo de tratamiento de datos y nuestra Política de privacidad (https://socashless.com/privacy-policy/), incorporados por referencia. SoCashless trata dichos datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente y de conformidad con el RGPD. El Cliente garantiza que cuenta con una base legal para los datos personales que recopila e introduce.

1. SoCashless (y sus licenciantes) conservan todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre la Plataforma, el Sistema SoCashless y todo el software, las marcas comerciales y las marcas relacionadas. El Cliente solo recibe un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar la Plataforma durante la vigencia del contrato.
2. SoCashless no reclama ningún derecho sobre los logotipos, marcas registradas o marcas propias del Cliente.
3. Durante la vigencia del contrato, cada parte podrá utilizar las marcas de la otra parte en las actividades de marketing relacionadas con los locales del Cliente; en caso de rescisión, cada parte retirará las marcas de la otra parte de sus materiales.
4. El Cliente no podrá copiar, desmontar, realizar ingeniería inversa ni intentar descubrir el código fuente de la Plataforma. Cualquier acto de este tipo constituirá un incumplimiento grave y podrá dar lugar a la rescisión inmediata del contrato y a acciones legales.

Cada Parte indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a la otra Parte frente a cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven o estén relacionados con cualquier acto, omisión o negligencia de la Parte indemnizadora o de sus empleados, agentes o subcontratistas.

SoCashless garantiza que la Plataforma cumplirá sustancialmente con las especificaciones descritas para el plan del Cliente.Salvo que se indique expresamente lo contrario, la Plataforma se proporciona «tal cual», y SoCashless excluye cualquier otra garantía en la medida en que lo permita la legislación estonia, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

1. Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, independientemente de su origen.
2. La responsabilidad total acumulada de cada parte en virtud del presente Acuerdo tendrá como límite máximo el importe total de las tarifas de servicio abonadas por el Cliente en los12 mesesanteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación.
3. Ninguna disposición del presente Acuerdo limita la responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la legislación estonia, incluida la responsabilidad por dañoscausados intencionadamente.

Cada una de las partes mantendrá la confidencialidad de la información confidencial de la otra parte (secretos comerciales, estrategias empresariales, datos financieros y cualquier otra información no pública), actuando con el debido cuidado, y la utilizará únicamente a los efectos del presente Acuerdo. Las partes reconocen que el incumplimiento de esta obligación podría causar un perjuicio irreparable, por lo que se podrá solicitar medidas cautelares, además de otras vías de recurso.

Cada parte indemnizará a la otra por las reclamaciones, pérdidas, daños y gastos razonables (incluidos los honorarios legales razonables) que se deriven de sus propios actos, omisiones o negligencias, o de los de sus empleados, agentes o subcontratistas.

• Partes independientes: las partes son contratistas independientes; no existe relación alguna de sociedad, representación o relación laboral.
• Acuerdo íntegro: el presente Acuerdo, la página de precios, la Política de reembolsos y la Política de privacidad/DPA constituyen el acuerdo íntegro y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.
• Modificaciones: los cambios solo serán válidos si se comunican por escrito. SoCashless podrá actualizar estas Condiciones previa notificación con una antelación razonable; el uso continuado tras la fecha de entrada en vigor se considerará como aceptación.Renuncia: el hecho de no hacer valer una disposición no supone una renuncia a la misma.
• Cláusula de separabilidad: si alguna disposición resultara inválida, el resto del texto seguirá siendo válido y la disposición inválida se sustituirá por otra válida que se acerque lo más posible a su intención.
• Cesión— Ninguna de las partes podrá ceder sus derechos sin el consentimiento de la otra (que no podrá denegarse sin motivo justificado), salvo que SoCashless pueda cederlos a un sucesor en el marco de una reorganización o venta de su negocio.
• Anuncios— Ninguna de las partes divulgará el contenido del presente Acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra parte.
• Notificaciones: las notificaciones se realizarán por escrito, en inglés, mediante correo electrónico a las direcciones registradas (con acuse de recibo) o mediante entrega en mano.

El presente Acuerdo se rige por la legislación de Estonia. Las partes intentarán en primer lugar resolver cualquier controversia de forma amistosa. En su defecto, la controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de lostribunales de Estonia Tribunal del Condado de Harju, Tallin)como tribunal de primera instancia.

info@socashless.com